교환·반품 정책
DAONK는 고객님의 만족스러운 쇼핑을 위해 교환 및 반품 절차를 안내하고 있습니다.
아래 내용을 확인해 주세요.
교환·반품 신청 기간
상품 수령일로부터 7일 이내에 교환 또는 반품을 신청할 수 있습니다.
교환·반품이 가능한 경우
다음 조건을 충족하는 경우 교환 또는 반품 신청이 가능합니다.
- 상품을 사용하지 않은 경우
- 상품의 구성품, 포장, 라벨 등이 훼손되지 않은 경우
- 상품 수령 후 7일 이내에 신청한 경우
- 오배송 또는 상품에 문제가 있는 경우
교환·반품이 어려운 경우
- 상품을 착용하거나 사용하여 상품 가치가 감소한 경우
- 고객의 책임으로 상품, 포장 또는 구성품이 훼손된 경우
- 상품 수령 후 7일이 지난 경우
- 반품이 제한되는 상품임을 사전에 안내한 경우
오배송 또는 상품 문제
주문한 상품과 다른 상품이 배송되었거나 상품에 문제가 있는 경우,
고객센터로 문의해 주세요.
확인 후 교환 또는 반품 절차를 안내해 드립니다.
단순 변심에 의한 교환·반품
사이즈, 색상 또는 개인적인 사유로 교환·반품을 요청하는 경우,
반품 배송비가 발생할 수 있습니다.
정확한 비용은 신청 후 고객센터에서 안내해 드립니다.
환불 처리
반품 상품이 도착하여 상태 확인이 완료된 후 환불이 처리됩니다.
환불 완료 시점은 결제 수단 및 결제사에 따라 달라질 수 있습니다.
교환·반품 신청 방법
교환 또는 반품을 원하시는 경우 아래 고객센터로 문의해 주세요.
문의 시 주문번호와 교환·반품 사유를 함께 알려주시면 보다 빠른 확인이 가능합니다.
고객센터
이메일
fengyuan930131@naver.com
전화
+852 53288566